KETIK, SURABAYA – Dinas Pekerjaan Umum Bina Marga Provinsi Jawa Timur mendapatkan predikat sangat baik (A) dalam Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
Dalam keterangan tertulisnya di laman Instagram @binamargajatim, DPU Bina Marga mengumumkan perolehan skor IKM sebesar 89,5 pada periode Triwulan III tahun 2024.
Angka ini diambil dari 166 koresponden yang telah mengisi survei di laman sukma.jatimprov.go.id.
"Terima kasih atas partisipasinya dalam mengisi Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)," tulis akun @binamargajatim, Minggu, 1 Desember 2024.
Adapun Top 3 Hasil Survey Penilaian berturut-turut diperoleh DPU Bina Marga Jatim adalah Penanganan Pengaduan, Perilaku Pelaksana, dan Kompetensi Pelaksana.
"Hasil IKM ini tentunya akan menjadi bahan evaluasi kami untuk menjadikan pelayanan publik DPU Bina Marga Jatim semakin baik lagi," tulis akun @binamargajatim.(*)
